Preguntas Frecuentes
¿Alguna advertencia importante?
ADVERTENCIA: No calientes, metas en el microondas, congeles ni perfores este producto. El uso inadecuado puede causar que el producto se rompa y provoque lesiones. Los niños deben usar este producto bajo la supervisión de un adulto.
¿Qué hago si se ensucian al usarlo?
Es muy fácil de limpiar. Solo lávalo con agua tibia y un poco de jabón suave. Si deseas que recupere su textura suave y no quede pegajoso tras lavarlo, puedes aplicarle un toque de talco para bebés o maicena.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Procesamos los envíos el mismo día o al día siguiente. El tiempo estimado de entrega suele ser de 1 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Recibirás un código de seguimiento del courier.
¿Qué hago si mi producto llega dañado?
Ofrecemos garantía de satisfacción. Si tu pedido presenta algún defecto de fábrica o daño en el transporte, escríbenos a nuestro correo de soporte dentro de los primeros 7 días de recibido y te enviaremos un reemplazo sin costo.